Política de Privacidad de dominio
Tu confianza es prioridad y protegemos tus datos personales
¿Cómo protegemos tu privacidad?
Nos comprometemos a salvaguardar tu información personal aplicando altos estándares de seguridad y transparencia en el tratamiento de tus datos.
Esta política describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos conforme a la regulación colombiana.
Datos que recolectamos y por qué
Recopilamos información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios con seguridad y cumplir obligaciones legales.
Información que das directamente
- Nombre y apellidos para registrar tu contacto
- Correo electrónico para enviarte respuestas o boletines
- Teléfono solo si necesitas contacto específico
- Mensajes e inquietudes enviados mediante formularios
- Detalles puntuales para la gestión de asesorías
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y geolocalización aproximada
- Datos técnicos del dispositivo o navegador
- Cookies para funcionamiento básico del sitio
- Historial de navegación en nuestro sitio
- Tiempos de respuesta y tráfico de páginas
Uso de la información
Solo utilizamos los datos para responder a tus solicitudes y mejorar la operatividad del sitio.
- Trámite de solicitudes o preguntas que realices
- Envío de información relevante según tu interés
- Gestión administrativa y cumplimiento legal
- Mejoras en la experiencia de navegación
- Estudios estadísticos internos y análisis
- Notificaciones importantes sobre cambios o novedades
- Prevención de fraudes y seguridad del sitio
Nuestro compromiso: Nunca vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.
¿Con quién se comparten los datos?
Solo compartimos información con proveedores técnicos esenciales para el funcionamiento del sitio o cumplimiento normativo.
Proveedores tecnológicos
Estos socios operan bajo contratos firmes de confidencialidad y protección de datos.
Obligaciones legales
Podemos revelar información si la ley colombiana lo exige.
Estadísticas anónimas
Análisis agregados para tendencias sin datos identificables.
Tus derechos sobre los datos
Puedes solicitar acceso, actualización, eliminación u oposición al uso de tus datos personales en cualquier momento.
- Tienes derecho a pedir acceso a tu información
- Puedes corregir datos incorrectos
- Solicita eliminar tu información personal
- Requiere copia de tus datos en formato portable
- Manifiesta desacuerdo con tratamientos específicos
- Restringe el tratamiento en ciertas condiciones
Contacta nuestro equipo para ejercer tus derechos sobre los datos recopilados.
Medidas de seguridad implementadas
Adoptamos protocolos y controles técnicos para evitar el acceso no autorizado o filtraciones.
Controles técnicos clave
- Cifrado en transmisión y almacenaje
- Contraseñas protegidas y robustas
- Firewalls y monitoreo continuo
- Actualización y respaldo regular del sistema
Prácticas organizacionales
- Capacitación de personal sobre manejo seguro
- Revisión interna de procedimientos
- Restricción de acceso según función
- Plan de respuesta ante incidentes
Tiempo de retención de datos
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir servicios y la ley.
- Datos básicos de contacto y acceso
- Información sobre interacciones y consultas
- Historial de mensajes enviados
- No solicitamos datos bancarios sensibles
- Preferencias para avisos relevantes
Transcurrido el plazo, los datos serán eliminados de manera segura.
Transferencia internacional de datos
Si por cuestiones técnicas es necesario transferir información, garantizamos protección conforme exige la ley.
- Servicios alojados en la nube internacional
- Contratos de nivel adecuado de protección
- Auditorías periódicas a proveedores
- Consentimiento informado de usuarios
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies básicas para mejorar tu experiencia, analizar estadísticas y personalizar contenido.
Tipos de cookies empleadas
- Necesarias para funcionamiento básico del sitio
- Recopilan datos anónimos de uso
- Adaptan contenido a preferencias
- Apoyan características adicionales del sitio
Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.
Modificaciones a la política
Actualizamos este documento para reflejar cambios legales, técnicas o de servicio, sin afectarte negativamente.
- Notificaremos cambios sustanciales por correo
- Indicaremos la fecha de vigencia en la web
- El acceso continuado implica aceptación
- Versiones anteriores estarán disponibles bajo solicitud
Revísala periódicamente para estar informado sobre el uso de tus datos.
¿Dudas sobre privacidad?
Comunícate en cualquier momento para resolver inquietudes.
Orcalexivon
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Teléfono: +57 311 771 6154
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Última actualización: abril 13, 2026
Vigente desde: abril 13, 2026